ליינס סטודיו בכתובת https://lines-studio.co.il  (להלן: "האתר", "אנחנו") מכבד את פרטיות המשתמשים ומתחייב לשמור ולהגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים מידע, מהן הסיבות לאיסוף, איזה סוגי מידע נאספים, כיצד נעשה בו שימוש, וכיצד ניתן לעיין בו, לעדכנו או לבקש את מחיקתו במהלך הגלישה באתר, השימוש בשירותים שלנו (להלן: “השירותים”) או בעת יצירת קשר עמנו.

לפי החוק, אינך חייב/ת למסור לנו מידע אישי, ומסירת המידע נעשית מרצונך ובהסכמתך. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים המסומנים כשדות חובה, ייתכן שלא נוכל לספק את השירותים, להשלים רישום, להעניק הטבה/חומר להורדה או לטפל בפנייה הדורשת מסירת פרטים.

אם אינך מסכימ/ה לתנאי מדיניות זו או לאופן עיבוד המידע האישי כמתואר בה, אנא הפסק/י את הגלישה באתר ואת השימוש בשירותים המוצעים בו באופן מידי.

המשך גלישה ושימוש באתר מהווים את הסכמתך למדיניות זו במלואה. כל שימוש שנעשה במידע אישי אודותיך ייעשה בהתאם למדיניות זו ולהוראות הדין החל.

האתר מופעל על-ידי נטלי גולן ומספק שירותי עיצוב גרפי, מיתוג ובניית אתרים. ניתן ליצור קשר ב-office@lines-studio.co.il או בטלפון 050-4240408.

1) איזה מידע אנחנו אוספים ולמה

אנחנו אוספים מידע מינימלי הנדרש למתן השירותים והתקשורת השוטפת:

• טפסי יצירת קשר –  שם, אימייל, טלפון, ותוכן הפנייה לשם מענה לפניות, מתן הצעת מחיר ותיאום שירות.
• טופס “מתנה”/רישום לניוזלטר – שם ואימייל לשם שליחת התכנים/המתנה והרשמה לניוזלטר דרך Mailchimp.
• נתוני שימוש בסיסיים (כמקובל באתרים) – בעת הגלישה באתר נאספים אוטומטית פרטים טכניים לא מזהים, כגון כתובת IP מקוצצת, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו ומועד הביקור. אנו משתמשים במידע זה לשמירת אבטחת האתר, תפעולו התקין, ניתוח תעבורה ושיפור החוויה. המידע נשמר לפרק זמן סביר ומקוצר/מאונונימי היכן שניתן.
• קובצי עוגיות (Cookies) – איננו מציבים לגולשים עוגיות שאינן חיוניות (כגון אנליטיקה/שיווק). האתר עשוי להשתמש בעוגיות חיוניות בלבד הנדרשות לתפעולו (למשל בעת התחברות מנהלי האתר למערכת). תוכן מוטמע מצד שלישי, אם יוצג (למשל מפות/סרטונים/טפסים חיצוניים), עשוי להציב עוגיות מטעמו – ואנו פועלים במידת האפשר במצבי פרטיות/טעינה לאחר לחיצה. אם בעתיד נבחר להשתמש בעוגיות לא-חיוניות, נציג מראש באנר/מרכז העדפות להסכמה ונאפשר ניהול העדפות. אין לנו כוונה לאסוף מידע רגיש; אנא הימנעו מהזנת מידע כזה בטפסים.

  2) על מה אנחנו מבססים את העיבוד

• מענה לפניות ומתן שירות –  ביצוע חוזה/צעדים טרום-חוזיים מול הפונה.
• רישום לניוזלטר – הסכמה מפורשת שלך לקבלת דיוור.
• שיפור ותפעול האתר – אינטרס לגיטימי בתפעול מאובטח ויעיל של האתר; עוגיות לא חיוניות יופעלו רק בכפוף להסכמה.

3)  עם מי אנחנו משתפים מידע

• ספקי תשתית ושירותים (מעבדי נתונים), במידת הצורך לתפעול האתר והתקשורת, למשל:
  • Mailchimp (Intuit)  – ניהול רשימות הדיוור ושליחת ניוזלטרים.
  • חברת האחסון וספקי גיבוי/אבטחה של האתר.
• ציות לחוק – כשנדרש בצו/דין/בקשת רשות מוסמכת.
  אנחנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

4)שירותי צד שלישי –
4.1. WhatsApp
באתר משולב כפתור צ׳אט צף המפנה לשירות WhatsApp. בעת שימוש בכפתור, ייתכן ש-Meta (WhatsApp/Facebook) אוספת נתונים טכניים על המכשיר, כתובת IP ופרטי השימוש, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. השימוש בכפתור הוא וולונטרי, וכפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp שניתן למצוא בקישור מדיניות הפרטיות של WhatsApp.

4.2 Google Analytics / פיקסלים עתידיים
אם בעתיד יתווספו פיקסלים / Google Analytics / פייסבוק פיקסל – תינתן הודעה מראש ותופיע אפשרות ניהול הסכמה.

5) העברות מידע לחו״ל

חלק מהשירותים שבהם אנו משתמשים (לרבות Mailchimp) פועלים בשרתי חו״ל. כאשר מידע עובר מחוץ לישראל, ננקוט באמצעים חוזיים/ארגוניים מקובלים כדי להגן עליו כגון הסכמי עיבוד ו-SCCs כשנדרש.

6) כמה זמן נשמור את המידע

• פניות בטפסים: עד 24  חודשים מסיום הטיפול/ההתכתבות (לצרכי תיעוד שירות), אלא אם ביקשתם למחוק מוקדם יותר.
• רשימות דיוור: עד להסרה יזומה שלכם (unsubscribe) או עד שנפסיק לשלוח דיוור.
• נתוני שימוש/לוגים: פרק זמן סביר לצרכי אבטחה ותפעול (לרוב עד 12  חודשים), ולאחר מכן מחיקה/אנונימיזציה.

7) אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים SSL, עדכוני מערכת, הגבלת הרשאות, אימות-דו-שלבי למנהלים כשזמין וגיבויים תקופתיים) במטרה להגן מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי מידע.

8) הזכויות שלך

תוכלי/תוכל:

• לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי/עודף,
• להגביל או להתנגד לעיבוד מסוים,
• למשוך הסכמה (למשל, הסרתך מרשימת הדיוור בלחיצה על “הסרה” בכל אימייל)
• להגיש פנייה/תלונה אלינו במייל office@lines-studio.co.il

 9) דיוור שיווקי

נשלח דיוור במייל רק אם נרשמתם במפורש. תמיד אפשר להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה דרך הקישור בתחתית כל הודעה או בפנייה אלינו.

10) עוגיות וניהול הסכמה

האתר עשוי להשתמש בבאנר/מרכז העדפות לניהול הסכמה לעוגיות. תוכלו לקבל, לדחות או להתאים אישית קטגוריות עוגיות לא חיוניות, ולשנות בחירה בכל עת דרך קישור ההעדפות (אם קיים בפוטר). מידע מפורט על סוגי העוגיות, מטרותיהן ומשך החיים יופיע במדיניות העוגיות של האתר (אם קיימת).

11) קטינים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים. אם נודע לנו כי נאסף מידע כזה – נמחק אותו.

12) ביקורות מרשתות חברתיות.
באתר ייתכן שיוצגו ביקורות שנמסרו בפייסבוק או פלטפורמות דומות. כדי לשמור על פרטיות, נעדיף הצגה סטטית (צילום מסך/ציטוט) או טעינה לאחר לחיצה. אם פרסמתם ביקורת ואתם מעוניינים בעדכון/הסרה, ניתן לפנות ל-office@lines-studio.co.il ואנו נטפל בכך בזמן סביר. אם ביקורת נמסרה בתמורה להטבה – נציין זאת לצד הביקורת.

13) יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה למימוש זכויות או תלונה בנושא פרטיות:
אימייל: office@lines-studio.co.il | טלפון: 050-4240408 | או דרך טופס “בואו נדבר” באתר.

14)שינויים במדיניות
נעדכן את הדף הזה מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין או בשירותים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף.

תחולה ושיפוט

על מדיניות זו יחול הדין הישראלי בלבד, וכל מחלוקת בקשר אליה תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו. נוסח מדיניות הפרטיות בעברית הוא הנוסח המחייב; תרגומים (אם יופיעו) ניתנים לנוחות בלבד.

מטרות השימוש במידע

אנחנו משתמשים במידע האישי רק למה שנחוץ להפעלת האתר ולמתן השירותים שלנו, ובהתאם לפעולות שביצעת אצלנו:

• הפעלה וטיפול בפניות
  קבלת הפנייה שלך, חזרה אלייך עם פרטים/הצעת מחיר, תיאום שיחה או העברת חומר שהזמנת (כולל “מתנות” והורדות).
• שירות ותמיכה מקצועית
  התכתבויות שוטפות, עדכוני סטטוס וטיפול בבקשות עד לסיום השירות לשביעות רצונך.
• פידבק וביקורות
  בקשה למשוב לאחר קבלת שירות. פרסום ביקורת ייעשה רק בהסכמתך ותמיד תוכלי לבקש עדכון/הסרה.
• עדכונים ותוכן שיווקי לבחירתך
  שליחת ניוזלטר והצעות רלוונטיות רק אם נרשמת לכך במפורש. בכל הודעה יש קישור להסרה מיידית.
• אבטחה ותפעול תקין
  ניהול לוגים טכניים (כגון IP מקוצץ, סוג דפדפן וחותמות זמן) כדי לזהות תקלות, למנוע שימוש לרעה, לבצע גיבויים ולהשביח את חוויית השימוש.
• עמידה בדרישות דין
  שמירת מסמכי הנהלת חשבונות, מענה לפניות רשמיות וטיפול בתלונות בהתאם לחוק.

הבסיס המשפטי לשימוש במידע

• ביצוע חוזה / צעדים טרום-חוזיים -טיפול בפניות ומתן שירות.
• הסכמה – קבלת דיוור/ניוזלטר ותוכן שיווקי.
• אינטרס לגיטימי -שמירה על אתר מאובטח ופעיל, שיפור חוויית המשתמש.
• חובה חוקית – שמירת מסמכים ומתן מענה לרשויות לפי הצורך.

העברת מידע מחוץ לישראל
חלק משירותי התפעול שלנו (למשל מערכות דיוור/אחסון/גיבוי) מופעלים בידי ספקים הפועלים מחוץ לישראל. לכן, מידע אישי עשוי להישמר או לעבור עיבוד גם בשרתי חו״ל (כגון בארה״ב או באיחוד האירופי). בכל העברה כזו אנו מיישמים אמצעי הגנה מקובלים, ובהם הסכמי עיבוד נתונים, התחייבויות סודיות, אמצעי אבטחת מידע ומנגנוני העברה תקפים (כגון Standard Contractual Clauses,  לפי העניין). העברות יתבצעו רק למטרות המפורטות במדיניות זו, וזכויותיך לפי הדין החל יישמרו.

לתושבי ה-EEA/UK: כאשר הדין האירופי חל, נבצע העברות בהתאם ל-GDPR/UK-GDPR באמצעות מנגנוני העברה מוכרים.

קישורים לאתרי לקוחות ותיק עבודות

לצורך הצגת תיק העבודות שלנו, האתר כולל קישורים לאתרי לקוחות ולעיתים גם צילומי מסך/לוגואים של פרויקטים שביצענו. אתרי הלקוחות מופעלים ע״י צדדים שלישיים ואינם בשליטתנו.

• בעת לחיצה על קישור, תועבר/י לדומיין חיצוני הכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי. ייתכן שהאתר החיצוני אוסף נתונים ומציב עוגיות בהתאם למדיניותו. מומלץ לעיין במדיניות הרלוונטית לפני מסירת מידע אישי.
• איננו אחראים לתוכן, לאבטחה, לזמינות או לנוהגי הפרטיות של אתרים חיצוניים, והקישורים אינם מהווים המלצה או אחריות לנאמר בהם.
• לצורכי סטטיסטיקה ושיפור ניווט, ייתכן שנמדוד בצורה מצרפית ולא מזהה את מספר ההקלקות על קישורי תיק העבודות.
• זכויות בלוגואים, סימני מסחר ותמונות אתרי הלקוחות שייכות לבעליהם. אנו מציגים אותם ברשות ובמסגרת הצגת העבודה שביצענו בלבד. אם לקוח/ה מבקש/ת עדכון או הסרה של הופעתו/ה בתיק העבודות, נשמח לטפל בבקשה בהקדם דרך office@lines-studio.co.il
• שימי/שימו לב: אתרי לקוחות עשויים להשתנות עם הזמן ע״י בעליהם (תכנים, עיצוב, פונקציות), ולכן צילומי המסך באתר משקפים את מצבם במועד הפרסום בלבד.

האם האתר מגיב לאיתות “אל תעקוב”?

חלק מהדפדפנים מאפשרים לשלוח אותDo-Not-Track (DNT).  מאחר שאין כיום תקן מחייב ואחיד לפרשנות האות הזה בין שירותים שונים, איננו משנים את פעולת האתר במיוחד בעקבות אות DNT.

נכון לעכשיו, באתר אין שימוש בעוגיות שאינן חיוניות ואין לנו מנגנוני מעקב בין-אתרים; לכן אין “מעקב” ש-DNT יכול לבטל. אם בעתיד נשלב עוגיות לא-חיוניות או הטמעות צד שלישי שמבצעות מעקב, נציג מראש מרכז ניהול הסכמה ונכבד את בחירותייך שם

תמיד אפשר לנהל עוגיות והגדרות פרטיות ישירות בדפדפן, או לפנות אלינו לבקשות פרטיות.

עודכן לאחרונה בתאריך 17/08/2025